Εντός Ελλάδας

Για παραγγελίες εντός Ελλάδας, η αποστολή είναι δωρεάν, εφόσον η παραγγελία σας ξεπερνά τα €30,00 σε αξία. Σε διαφορετική περίπτωση, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την διάρκεια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Εκτός Ελλάδας

Δεν αποστέλλουμε εκτός Ελλάδος. Αν θέλετε επικοινωνήστε μαζί μας από την φόρμα που θα βρείτε εδώ.

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές σε συγκεκριμένες περιπτώσεις. Αυτές είναι οι εξής:

• Η περίπτωση κατά την οποία τα προϊόντα που έχετε λάβει έχουν κάποιο ελάττωμα ή είναι κακής ποιότητας με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του bordoka.store.
• Η περίπτωση κατά την οποία το bordoka.store σας έστειλε λάθος προϊόντα και όχι αυτά που παραγγείλατε.

Στις παραπάνω περιπτώσεις ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα, αλλά αυτό θα πρέπει να γίνει εντός (14) δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, πλήρη, χωρίς φθορές, στην συσκευασία τους, και τα καρτελάκια σήμανσης (Barcode) θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση συνοδευόμενα από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς. Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα που προβλέπεται ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το bordoka.store έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.

Στην περίπτωση που πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, ο πελάτης δικαιούται να λάβει πιστωτικό σημείωμα για αγορά άλλου προϊόντος/προϊόντων ίσης αξίας. Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής του κάρτας. Τέλος, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή των χρημάτων του, αφού μας έχει αποστείλλει μέσω email στο info@bordoka.store τα παρακάτω στοιχεία:

• IBAN Λογαρισμού
• Τράπεζα στην οποία ανήκει το παραπάνω IBAN
• Ον/μο δικαιούχου του λογαριασμού

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημ/νία παραλαβής των στοιχείων αυτών και αφού έχουμε παραλάβει το προς επιστροφή προϊόν, το οποίο θα αποστέλλεται με χρέωση του ίδιου του πελάτη.

Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος από τον πελάτη, είτε λόγω ελαττώματος, είτε επιλογής άλλου προϊόντος, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν, για παραγελίες άνω των 30€, εφόσον το προϊόν επιστραφεί σε εμάς με την εταιρεία courier που συνεργαζόμαστε (ΕΛΤΑ Courier). Σημ.: Ισχύει μόνο για τα προϊόντα με φυσική υπόσταση και όχι για τα προϊόντα μεταφόρτωσης (downloadble/virtual products) π.χ. σχέδια.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για επιστροφή προϊόντων θα πρέπει πρώτα να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά.

Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντων

• Στο φυσικό μας κατάστημα:
  Μας φέρνετε το προϊόν /τα προϊόντα στο χώρο του καταστήματος και αφού γίνει έλεγχος για να διαπιστωθεί ότι ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος/των προϊόντων με το ίδιο ή άλλο προϊόν της αρεσκείας σας.

• Αποστολή προϊόντος:
  Εφόσον έχει προηγηθεί τηλέφωνο στο κατάστημα, συσκευάζετε και στέλνετε το δέμα με το προϊόν/τα προϊόντα. Σε περίπτωση που το δέμα φτάσει και αποδεικνύεται ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό όπως έχει αναλυτικά εξηγηθεί παραπάνω. Θα επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα βαραίνουν τον ίδιο.

Αλλαγές Προϊόντων

Αλλαγές γίνονται σε διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής και εφόσον τα προϊόντα συνοδεύονται από την αρχική τους συσκευασία η οποία θα πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση.

Τρόποι Πληρωμής

Ανάλογα με την κατηγορία προϊόντος οι παρακάτω τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι:

• VISA / MasterCard Χρεωστική/πιστωτική/pre-paid/virtual κάρτα. Η διαδικασία γίνεται με διασύνδεση με την Τράπεζα Πειραιώς.
• Αντικαταβολή, πληρωμή κατα την παράδοση της παραγγελίας από την συνεργαζόμενη εταιρεία Courier
• Πληρωμή στο κατάστημα μας: Πίνδου 15, Περιστέρι, 121 32 (χάρτης)
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
  ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
  ΙΒΑΝ: GR52 0172 1720 0051 7205 0092 724
  Δικαιούχος: ΜΠΟΡΔΟΚΑ ΓΕΩΡΓΙΑ

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 210 5726472, είτε μέσω e-mail στο info@bordoka.store